07eaeecc7f7059e3f9a5d8d7ba3a8c41_s


どうも。「ペンペンのぺたぺた知識欲」のペンペン(@penpenwaker231)です。

ただいま中3の子供の進学について、バタバタしておりまして、上の高校への進学や今後の進路について、動いているところです。

さて、中学受験はというと10月末に近づいてきたので、塾の先生方も生徒さんに喝を入れることが増えるころかと思います。同時に、志望校に行けるかどうかという成績をかなり気にする時期に入ることでしょう。

今通っている塾では足りないかもと不安になる方や、今から中学受験にチャレンジするけれど子供さんの性格からマンツーマンがいいとお考えの方も多いことでしょう。

個別指導塾という道もありますが、家庭教師を雇うという方は結構多いです。そして、家庭教師と大手塾が開く判定テストのみで合格しているご家庭もあります。

しかし、家庭教師関連のトラブルは多く、国民生活センターでの家庭教師に関するトラブルについては、2018年度においては139件、2017年では269件という報告が増えています。

いい家庭教師さんもいらっしゃるのに、悪質な家庭教師もいますので、「家庭教師をやとうべきかどうか?」と迷われているかという方の参考になればと思います。



悪質な家庭教師のやり口とは?

444cce3a91b0e62292a06f4000170784_s

大手家庭教師派遣塾でさえも、トラブルでもめるケースはあります。
しかし、個人で家庭教師業をされていて、SNSやホームページからの検索で、家庭教師をお願いする方も実際にいらっしゃるようで、問題が複雑化する場合があります。

正式依頼をする前に、お試し授業を2回ほどするというのは、塾でもあることです。
しかし、お試し授業もなく、家庭教師の方が事前に用意した資料を提示して、その気にさせた上で、契約書を書かせると。

家庭教師の方との契約を交わし、教材代や授業料を支払ったけれど、
  • 先生が契約した日時にこない。連絡先へ電話をしても普通
  • 大量の教材が届いたので、解約したいのに解約に応じない
  • レベルの合わない教材を使用するので、解約をしたいけれど応じてもらえない
など、国民生活センターによせられている相談は氷山の一角です。

私が知った話ですが、中学受験で医学部コースを狙っている子供さんのご家庭で、たまたまインターネット知った個人家庭教師がいたので、経歴や実績を信じて、申し込んだところ、高額な授業料とわかり、
すぐにお断りしたけれど、その後も勧誘が続いているという話も聞きます。

そして、連絡がついたとしても「クーリングオフ制度は使えない」と訪問販売で適用される制度を盾にするところもあります。

ですが、家庭教師については、クーリング制度が適用される制度で、正規の手続きをすれば、家庭教師もしくは教師を派遣する会社は返金と解約に応じなければいけないのです。

家庭教師にも適用されるクーリングオフ制度。なぜ使えるの?


d1dce312adfde05a0d0d0579ab19dfa9_s

「クーリングオフ制度って訪問販売のみじゃないの?」と疑問に思われる方いることでしょう。

実は家庭教師というのは、お金をいただいて継続的にサービス(授業)をするお仕事なので、特定商取引法では「特定継続役割提供」という業種に入ります。

長期的なサービスと高額費用取引が発生するので、エステや語学学校、学習塾とそして家庭教師など7つの業種については、「特定継続役割提供」と認識されています。

ですので、お金を支払っているにもかかわらず、適切なサービスが提供されていない、もしくはサービスが全く発生していない場合には、「クーリングオフ制度」が適用されます。

全く家庭教師が派遣されていない場合は、書面をもって契約した8日以内に解約の申し出をすることで、サービスの解約となります。

もちろん、支払った授業料代などは全額返金で、違約金も発生しません。

もし、授業が始まっていたとしても、適切なサービスが受けられていないということで、ある条件をもとに利用している側が解約することができます。

契約書を交わしたけれど、それはどうなるの?

ea6be56d996413a58aa1ccbac4808b36_s

契約書を交わすというのは、家庭教師を依頼する場合でもあることですが、中身をよく見てサインしないと、契約解除時に「こういう契約でしたよね」と脅されることがあります。

しかし、適切なサービスを受けていないわけですので、特定商取引法の「特定継続的役務提供」に関する条項」に基づいて、契約解除に応じることと授業料など一定金額を支払わなければいけません。

もし、家庭教師側が解約に応じない、違約金をとるなど、不誠実な対応をとる場合は、速やかにお近くの消費者センターや国民生活センターに相談してください。

早ければ早いほど、悪質な家庭教師が逃げる前に対応しやすくなります。

まとめとして


304d074c83319742fc1d8943814ef588_s


急遽訳ありで、中学受験を考えるご家庭や、学力アップの為にと塾にも通っているのに、家庭教師をつけるご家庭は、私が子供を通わせてから結構多いと知りました。

しかし、その家庭教師が大手であっても安心かといえば、安心ではないケースもあります。

この手の悪質な家庭教師は、自分の学歴を売りにしていますが、実際のところは「教える立場の人間ではない」とはっきり言えます。

私自身は、高校受験で家庭教師の方にきていただきましたが、兄の友達のお姉さん(私立大学英文科)で、数学も得意だということで母がお願いしました。

塾の教科書とお姉さんが独自で選んだ教科書で授業をしてもらい、無事に合格していますし、あとで教えてもらいましたが、毎月1万円程度だったと聞いております。


ご近所で中学受験をされて、家庭教師を利用したことがある方からの紹介や、お試しが必ずあるという家庭教師会社の利用ということで、慎重に選ぶことが大切でしょう。

とにかく、契約後にトラブルが発生した場合は、消費者センターへの相談はもちろん、あまりにも悪質な場合は警察への被害届を検討してもいいですので、泣き寝入りはしないでくださいね。

※参考資料
特定商取引法ガイド「特定継続的役務提供」
特定商取引法とは?
家庭教師・塾サービス付き学習教材 - 国民生活センター

スポンサードリンク